وصف الوظيفة
شركة: ماريوت
موقع العمل: Riyadh، السعودية
عن الوظيفة
نبحث عن ويتر/نادل لتقديم خدمة متميزة للعملاء في مطعم. استقبال الطلبات وتقديم الأطباق.
المسؤوليات:
– استقبال الزبائن وتوجيههم
– تقديم قائمة الطعام وتلقي الطلبات
– تقديم الأطباق والمشروبات
– الاهتمام برضا العملاء
المهارات المطلوبة
- تنظيف الغرف
- إدارة الأنشطة اليومية
- تنسيق الجهود
- توثيق وحل القضايا
- إعداد وتوزيع مهام الغرف
- تسجيل ومراقبة الغرف
- ضمان نظافة الزي الموحد
- الحفاظ على سرية المعلومات
التفاصيل
ملخص الوظيفة: إعداد تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف غير المطابقة، تحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. مساعدة إدارة خدمة الغرف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود خدمة الغرف، والصيانة، وخدمة الاستقبال، والغسيل. توثيق وحل القضايا المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع مهام الغرف لموظفي خدمة الغرف. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي لا يُسمح بزيارتها. ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الوقت المحدد، وتخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت على قائمة "لا يزعج". إكمال الأوراق الثابتة لخدمة الغرف المطلوبة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر، أو حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والاعتمادات في مجال السلامة. ضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي بشكل احترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحتياجات الضيوف وتلبية الخدمات؛ شكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكامل. إدخال وإيجاد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء مهام الوظيفة الأخرى المعقولة بناءً على طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الاعتماد: لا شيء في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بجد لخلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو ا
التقديم على الوظيفة
للتواصل والاستفسار يرجى الاتصال على الرقم: 0554639020