وصف الوظيفة

شركة: ماريوت

موقع العمل: Red Sea، السعودية

عن الوظيفة

نبحث عن ويتر/نادل لتقديم خدمة متميزة للعملاء في مطعم. استقبال الطلبات وتقديم الأطباق.

المسؤوليات:
– استقبال الزبائن وتوجيههم
– تقديم قائمة الطعام وتلقي الطلبات
– تقديم الأطباق والمشروبات
– الاهتمام برضا العملاء

المهارات المطلوبة

الإشراف على الموظفين
إدارة العمليات اليومية
مراقبة الجودة
جدولة الأحداث
تقديم المساعدة الشخصية

التفاصيل

# مدير الترفيه ## نظرة عامة: يعد مدير الترفيه جزءًا لا يتجزأ من فريق إدارة المرافق في فندق ومنتجعات ستيريجز، حيث يلعب دورًا حيويًا في ضمان تجربة متميزة للضيوف. يشرف على عمليات الترفيه في مناطق المسبح والشاطئ، ويدير الموظفين، ويضمن جودة الخدمة المقدمة. ## المسؤوليات: – **الإشراف والقيادة:** الإشراف على الموظفين وإدارتهم، وتوجيههم لضمان تقديم خدمة متميزة. – **الدعم اليومي:** إدارة العمليات اليومية لمناطق الترفيه، بما في ذلك الصيانة والنظافة. – **جودة الخدمة:** مراقبة الجودة والمعايير، وضمان تلبية توقعات العملاء يوميًا. – **الخبرة والمعرفة:** إظهار المعرفة بالقضايا والعمليات ذات الصلة، وتقديم المساعدة الشخصية والدعم للضيوف والموظفين. – **الجدولة:** تنظيم الأحداث والبرامج والأنشطة، وجدولة عمل الزملاء. – **إدارة الموردين:** تنسيق مع الموردين الخارجيين، مثل الرياضات المائية، وإدارة اللوازم والمعدات. – **إدارة الأطفال والأنشطة الجماعية:** تنسيق الأنشطة الجماعية، مثل الرسم بالرمل، وإدارة برنامج الأطفال. – **تشغيل الكابانا:** الإشراف على تشغيل وحدات الكابانا وضمان جودة الخدمة. ## المتطلبات: – شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED. – عام واحد من الخبرة في عمليات الترفيه أو مجال احترافي ذي صلة. – أو درجة لمدة سنتين في مجال ذي صلة مثل التربية الصحية أو التربية البدنية أو إدارة الفنادق والمطاعم. ## المؤهلات: – القدرة على الإشراف والقيادة الفعالة للموظفين. – مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الضيوف والموظفين. – القدرة على إدارة المهام اليومية وضمان جودة الخدمة. – مهارات تنظيمية قوية لوضع الخطط والأهداف. – الخبرة في إدارة الموردين الخارجيين. – القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء. ## المهارات: – مهارات خدمة عملاء استثنائية. – القدرة على تقديم تجارب تتجاوز توقعات الضيوف. – مهارات تدريب وتوجيه الموظفين. – القدرة على بناء الثقة والاحترام داخل الفريق. – مهارات إدارة الوقت والتنظيم. ## المزايا: – الانضمام إلى شركة ماريوت الدولية، التي ترحب بتنوع الخلفيات والفرص المتعددة. – العمل في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات. – فرص النمو والتطور المهني. – تجربة العمل في فندق ومنتجعات ستيريجز، العلامة التجارية الرائدة في مجال الضيافة.