وصف الوظيفة
شركة: ماريوت
موقع العمل: Makkah al Mukarramah، السعودية
عن الوظيفة
نبحث عن ويتر/نادل لتقديم خدمة متميزة للعملاء في مطعم. استقبال الطلبات وتقديم الأطباق.
المسؤوليات:
– استقبال الزبائن وتوجيههم
– تقديم قائمة الطعام وتلقي الطلبات
– تقديم الأطباق والمشروبات
– الاهتمام برضا العملاء
المهارات المطلوبة
- خدمة العملاء
- إدارة القائمة
- التواصل الفعال
- المهارات التنظيمية
- المرونة
التفاصيل
ملخص الوظيفة: ليست وظائفنا مجرد تقديم الطعام الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فواتيرهم. بل نرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والمشروبات على الجانب. يقوم خبراء خدمة الضيوف باتخاذ المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك عن طريق ترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وتقديم الخدمات لهم، أو تنظيف المناطق والعملية، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل المعاملات جزءًا من التجربة. أياً كان المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعد حاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن الزي الموحد، والمظهر الشخصي، والتواصل مهني. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ومتحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة؛ الحركة على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة، و50 رطلاً مع المساعدة؛ الوصول إلى الأعلى ومنخفض الركبة، بما في ذلك الانحناء، الانحناء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – للحصول على النتيجة الصحيحة لضيوفنا ومؤسستنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، حيث نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير واحتفال الخلفيات الفريدة لزملائنا. يكمن أقوى ما لدينا في المزيج الغني من الثقافة، والموهبة، وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في كورتيارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا للمسافرين في الأعمال، وهذا هو السبب في أن تجربة كورتيارد اليوم تمكن ضيوفنا، بغض
التقديم على الوظيفة
للتواصل والاستفسار يرجى الاتصال على الرقم: 0553877453