وصف الوظيفة

شركة: ماريوت

موقع العمل: Riyadh، السعودية

عن الوظيفة

نبحث عن مدير موارد بشرية لإدارة شؤون الموظفين والتوظيف والتدريب. خبرة في سياسات الموارد البشرية.

المسؤوليات:
– الإشراف على عمليات التوظيف والاستقطاب
– إدارة أداء الموظفين
– تطوير برامج التدريب والتطوير
– إدارة شؤون الموظفين والرواتب

المهارات المطلوبة

الضيوف
الخدمة
الاستقبال
الغرف
الحجز

التفاصيل

ملخص الوظيفة: إسناد الغرف حسب طلب الضيف وتفضيلاته كلما أمكن ذلك. التسجيل المسبق للضيوف المعينين وإعداد حزم المفاتيح. تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول/التسجيل المسبق للمجموعات الوافدة. مراجعة/تتبع/تلبية طلبات تغيير الغرف/الخروج عند الإمكان؛ إبلاغ الحالة للموظفين المناسبين. تأكيد الحجوزات وإلغائها. مراجعة الغرف المعطلة يوميًا. ضمان مطابقة الأسعار للكود السوقي وتوثيق الاستثناءات. التحقق من الفواتير وتعديلها للضيوف. حفظ أوراق الضيوف أو وثائقهم. إعداد/تجهيز جميع عمليات تسجيل الوصول/الخروج للضيوف. تنشيط مفاتيح الغرف. تأمين الدفع الصحيح. تحديد أي التزامات مفرطة. إجراء عمليات فحص الحجز المكرر؛ حجز الغرف. تشغيل التقارير اليومية. متابعة الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم لارتياحهم. استقبال الرسائل وتسجيلها وإبلاغها بدقة وكامل وبوضوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان مظهر نظيف ومهني للزي الموحد والمعلومات السرية. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف في الخدمة ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع تقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد واستعراض الوثائق المكتوبة بدقة وكامل؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى. العمل كنموذج للدور في القسم. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لمعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء واجبات عمل معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة. خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب فرصة عمل متساوي، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم الوصول إلى الفرصة. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإ