وصف الوظيفة

شركة: البحر الأحمر الدولية

موقع العمل: Amaala، السعودية

عن الوظيفة

مطلوب سائق توصيل للعمل في شركة توصيل طلبات. رخصة قيادة سارية ومعرفة جيدة بالطرق.

المسؤوليات:
– توصيل الطلبات للعملاء في الوقت المحدد
– متابعة جداول التسليم
– الحفاظ على السيارة بحالة جيدة
– التواصل مع العملاء بشكل مهذب

المهارات المطلوبة

المهارات التنظيمية المتميزة
القدرة على القيام بمهام متعددة
الاستماع الفعال
مهارات التواصل الممتازة
حسن التقدير
التفكير النقدي
السلوك العقلاني والهادئ
الامتناع عن اللغة أو الإيماءات غير اللائقة أو المسيئة

التفاصيل

# خبير أول عمليات نقل قرية الموظفين ## نظرة عامة: تعد شركة خدمات النقل الساحلية، التابعة لمجموعة شركات البحر الأحمر العالمية، رائدة في مجال النقل البري والجوي والبحري، مع التركيز بشكل خاص على وجهة البحر الأحمر. نحن ملتزمون بتقديم خدمات نقل مبتكرة وموثوقة، ونسعى جاهدين لإعادة تعريف معايير الصناعة. ## المسؤوليات: – **التنسيق والتنفيذ:** العمل عن كثب مع المدير المباشر لضمان تنفيذ عمليات النقل بسلاسة. – **إدارة المخاطر:** تحديد المخاطر المحتملة، والقضايا، والتحديات، واتخاذ الإجراءات الوقائية. – **خدمة العملاء:** تنسيق خدمات النقل للعملاء الداخليين والخارجيين، وضمان تجربة نقل آمنة وموثوقة. – **القيادة في المواقف الصعبة:** التعامل مع العقبات غير المتوقعة مثل حواجز الطرق، والحوادث، والظروف الجوية، وضمان استمرارية الخدمة. – **مراقبة الأداء:** مراقبة أداء الخدمة من خلال عمليات تدقيق دورية، وضمان معايير السلامة والنظافة وجودة الخدمة. – **التواصل والتعاون:** العمل مع فريق الإدارة لمراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومعالجة أي انحرافات. – **حل المشكلات:** اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الامتثال ومنع القضايا المتكررة، ومعالجة شكاوى العملاء بشكل فعال. – **إدارة الموارد:** معالجة أوجه القصور في الموارد بسرعة للحفاظ على استمرارية الأعمال ورضا العملاء. – **إعداد التقارير:** تقديم بيانات تشغيلية وملاحظات في الوقت المناسب إلى المدير، مما يساعد في التخطيط الدقيق وتخصيص الموارد. – **التكيف مع التغييرات:** التكيف مع التغييرات التشغيلية اليومية لضمان تقديم الخدمات بسلاسة. ## المتطلبات: – **المؤهلات والخبرة:** 25 عامًا أو أكثر، وخبرة موثقة في دور نقل تشغيلي أو مماثل لمدة 3 سنوات. – **التعليم:** شهادة إتمام الدراسة الثانوية كحد أدنى. – **المعرفة بالتكنولوجيا:** الإلمام بأنظمة إدارة الأسطول، والمهارات في إدخال البيانات. – **المهارات اللغوية:** البراعة في اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، والتفضيل للغة العربية. – **المهارات الشخصية:** مهارات تنظيمية متميزة، والاستماع الفعال، والتواصل الممتاز، وحسن التقدير، والتفكير النقدي. – **المهارات العملية:** القدرة على العمل تحت الضغط، والامتناع عن السلوك غير اللائق أو العدوانية، والتعامل مع التطبيقات المستخدمة في المركبة. – **المرونة:** القدرة على العمل خل