وصف الوظيفة

شركة: ماريوت

موقع العمل: Red Sea، السعودية

عن الوظيفة

مطلوب مندوب مبيعات للترويج لمنتجات الشركة وفتح أسواق جديدة. خبرة في التعامل مع العملاء وإغلاق الصفقات.

المسؤوليات:
– زيارة العملاء وبناء علاقات تجارية
– تحقيق أهداف المبيعات الشهرية
– إعداد تقارير المبيعات الدورية
– متابعة حسابات العملاء

المؤهلات:
– خبرة في المبيعات لا تقل عن سنتين
– مهارات تواصل ممتازة
– رخصة قيادة سارية

التفاصيل

# مسؤوليات: – معالجة طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. – تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. – التحقق من توفر نوع الغرفة ومعدلها. – شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. – تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. – الإجابة على الأسئلة حول مرافق العقار/الخدمات وتوفر الغرف. – اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. – إدخال وتصفح البيانات في نظام الحجز. – الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة عن طريق إدخال الرمز والمعدل الصحيح في نظام الحجز. – اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف. – ضمان مظهر موحد وشخصي نظيف ومحترف. – الحفاظ على سرية المعلومات السرية. – حماية أصول الشركة. – حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. – الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. – توقع واحتياجات الضيوف من الخدمات وتلبيتها. – مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة. – شكر الضيوف مع تقدير حقيقي. – التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. – الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. – تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. – دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. – الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. – الامتثال لتوقعات وضمان الجودة. – نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. – أداء واجبات عمل معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين. # المتطلبات: – شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. – لا توجد خبرة عمل ذات صلة. – لا توجد خبرة إشرافية. – لا شيء في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بالمساواة في الفرص، ونرحب بجميع الأفراد ونقدم لهم فرصًا. # المهارات: – مهارات تواصل فعالة. – مهارات خدمة عملاء ممتازة. – القدرة على العمل تحت الضغط. – مهارات تنظيمية قوية. – القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق. – مهارات حاسوبية أساسية. – القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة. – القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية. – القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة. – القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة. – القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية. – القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.