وصف الوظيفة

شركة: ماريوت

موقع العمل: Amaala، السعودية

عن الوظيفة

نبحث عن مدير مبيعات لقيادة فريق المبيعات وتحقيق الأهداف الشهرية. وضع استراتيجيات البيع وتدريب الفريق.

المسؤوليات:
– قيادة فريق المبيعات وتحفيزه
– وضع وتنفيذ خطط المبيعات
– تحليل السوق والمنافسين
– إعداد تقارير الأداء الشهرية

المهارات المطلوبة

مهارات التفاوض
القدرات البيعية الإبداعية
فهم السوق
إدارة المبيعات
خدمة العملاء

التفاصيل

ملخص الوظيفة: مسؤول عن طلب وإدارة فرص المبيعات المتعلقة بالحجوزات. يدير ويوفر التدريب وتكليف العمل لموظفي مبيعات الحجوزات. يقوم ببيع كل فرصة تجارية بشكل نشط لزيادة فرص تحقيق الإيرادات. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية والفريق. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تجربة للعميل. يقدم الخدمة لعملائنا من أجل زيادة حصة الحساب باسم الشركة. ملف المرشح: التعليم والخبرة: • شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED؛ لا يُطلب خبرة عمل. أو • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذا صلة؛ 2 سنة خبرة في المبيعات والتسويق، خدمة الضيوف، الاستقبال، أو مجال ذا صلة. أنشطة العمل الأساسية: فهم الأسواق وزيادة الإيرادات: • تحديد مبيعات حجوزات جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والممتلكات. • فهم السوق بشكل عام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيفية البيع ضدهم. • إغلاق أفضل الفرص للممتلكات بناءً على ظروف السوق واحتياجات الممتلكات. • مراقبة إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والسيطرة على احتلال الممتلكات. • اكتساب فهم لعملاء الممتلكات الرئيسيين وتوقعات الخدمة؛ خدمة العميل من خلال فهم عملهم، قضايا الأعمال ومخاوفهم، لتقديم حل أفضل للأعمال. إجراءات مبيعات الحجوزات اليومية: • الرد على فرص مبيعات الحجوزات الواردة للممتلكات التي تقع خارج معايير مركز حجز الأحداث. • استخدام مهارات التفاوض والقدرات البيعية الإبداعية لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود. • استخدام موارد المبيعات والموظفين الإداريين/الدعم بشكل فعال. • المساعدة في مراقبة بيانات توقعات الحجوزات الجماعية. • التنسيق مع المبيعات وخدمات المؤتمرات لتجهيز قوائم الإقامة والحجوزات. • تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء). • المساعدة في مراقبة دقة أوامر مبيعات الحجوزات داخل أنظمة التتبع. • تتبع الحجوزات غير الحاضرة ومعالجة الرسوم حسب الحاجة. • فحص الوافدين اليوميين لضمان تطبيق جميع تعليمات الفواتير اللازمة على الحجوزات. • إدارة قائمة الانتظار وترتيب أولويات اتصالات قائمة الانتظار ليجريها. • إعداد أوامر العمل والصيانة. تقديم خدمة عملاء استثنائي