وصف الوظيفة
شركة: ماريوت
موقع العمل: Makkah، السعودية
عن الوظيفة
مطلوب محامي للعمل في مكتب محاماة. الترافع في القضايا وإعداد المذكرات القانونية.
المسؤوليات:
– تمثيل العملاء أمام المحاكم
– إعداد المذكرات والعقود القانونية
– تقديم الاستشارات القانونية
– متابعة القضايا والإجراءات
المهارات المطلوبة
- حجوزات
- خدمة العملاء
- التواصل
- إدارة العلاقات
- إدارة الإيرادات
- الضيافة
- السياسات والإجراءات
- الالتزام بالمعايير
التفاصيل
ملخص الوظيفة: معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات النزلاء من الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة وإلغاء الحجوزات للمكالمات الواردة. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمرافق العقار/الخدمات وإقامة الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع الحجوزات الخاصة بالغرف (مثل الغرف المجانية، والخصومات للموظفين، وأسعار التفتيش الخاصة بوكلاء السفر، والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند التعامل مع شواغل النزلاء. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي واحترافيتهما؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن النزلاء والزملاء. الترحيب بجميع النزلاء وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات النزلاء من الخدمة؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على المكالمات الهاتفية بالآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء. في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لتكون جهة عمل متساوية الفرص، مرحبة بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. تسعى فنادق ماريوت جاهدة لرفع فن الضيافة، وال
التقديم على الوظيفة
للتواصل والاستفسار يرجى الاتصال على الرقم: 0553580512